登录操作说明
从打开乐鱼登录入口网址的页面开始,到完成身份确认进入个人界面为止,这里把每一步整理成可以逐条对照的说明。按编号顺序阅读可以完整走一遍流程,只想查某一步时,也可以直接跳到对应条目。
按顺序核对每一步
每个条目都标注了适用阶段和最近更新时间,步骤发生变化时会同步修改对应说明,建议先看编号靠前的地址核对与账号填写两段。
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01
打开入口页面后,先看地址栏再动手输入
进入页面后不要急着填账号,先对照入口地址指引频道列出的地址核对一遍,确认页面结构与常用登录页一致,再开始填写。地址对不上的页面一律不要输入账号和密码。
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02
在登录区填写账号信息,注意首尾空格
账号通常为注册时填写的手机号或用户名,输入时留意输入法是否自动补了空格,粘贴账号后建议手动回查一遍。密码区分大小写,键盘上的大写锁定开启时容易输错。
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03
处理图形验证码与短信验证的有效期
图形验证码一般在刷新或超时后更换,看不清时点一次刷新即可,不必反复提交;短信验证码通常有倒计时,收到后尽快填写,超时后重新获取,不要在页面停留太久再输入。
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04
需要二次验证时,按页面提示顺序完成
部分环境下会要求追加一次验证,页面会依次给出提示,跟着走即可,不要中途关闭标签页。验证过程中收到的信息只在本页面输入,不转交给任何人,包括自称协助处理的人。
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05
在未登录过的设备上首次进入的确认流程
换手机或换电脑第一次进入时,页面通常会多一步设备确认,确认通过后才进入正常界面。如果设备确认反复失败,先检查系统时间是否准确,时间偏差过大会影响验证结果。
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06
页面无响应或按钮点不动时的处理顺序
先等待几秒确认不是网络卡顿,再刷新一次页面重试;仍无响应时更换浏览器或关闭拦截类插件,并检查当前网络是否稳定。连续失败后先暂停一会儿,避免频繁提交触发临时限制。
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07
忘记密码时的找回入口与准备信息
登录区下方有找回入口,进入后按提示提供注册时使用的手机号或邮箱,再完成一次验证即可重设密码。重设后建议立即用新密码登录一次,确认可以正常进入再退出页面。
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08
进入后核对信息,离开时正确退出
登录成功后先看一眼页面显示的个人信息是否属于自己,确认无误再继续操作。在共用设备上使用完,务必点退出而不是直接关闭窗口,退出后返回登录页才算结束。
操作时的三条提醒
这几条与具体步骤无关,但每次登录都用得上,建议在开始前先看一遍。
常见问题
下面几条是操作过程中被问得最多的情形,答案以页面当前提示为准。